Mtoaji wa vifaa vya kusambaza maji Pureoxygen anadai kwamba maji ya alkali au yaliyochujwa yanaweza kusaidia kuzuia matatizo ya kiafya kama vile osteoporosis, asidi reflux, shinikizo la damu na kisukari.
SINGAPORE: Kampuni ya maji Pureoxygen imeombwa kuacha kutoa madai ya kupotosha kuhusu faida za kiafya za maji ya alkali au yaliyochujwa kwenye tovuti yake na kurasa za mitandao ya kijamii.
Maji yanasemekana kusaidia kuzuia matatizo ya kiafya kama vile osteoporosis, asidi reflux, shinikizo la damu na kisukari.
Kampuni hiyo na wakurugenzi wake, Bw. Heng Wei Hwee na Bw. Tan Tong Ming, walipokea idhini kutoka kwa Tume ya Ushindani na Watumiaji ya Singapore (CCCS) siku ya Alhamisi (Machi 21).
Pureoxygen huwapa watumiaji visambaza maji, mifumo ya kuchuja maji ya alkali na vifurushi vya matengenezo.
Uchunguzi wa CCCS uligundua kuwa kampuni hiyo ilitenda kwa nia mbaya kati ya Septemba 2021 na Novemba 2023.
Mbali na kutoa madai ya kupotosha kuhusu faida za kiafya za maji ya alkali au yaliyochujwa, kampuni hiyo pia inadai kwamba vichujio vyake vimejaribiwa na shirika la majaribio.
Kampuni hiyo pia ilisema kwa uongo katika orodha ya Carousell kwamba mabomba na chemchemi zake zilikuwa bure kwa muda mfupi. Hii si kweli, kwani mabomba na visambaza maji tayari vinapatikana kwa wateja bure.
Wateja pia wanapotoshwa na masharti ya mikataba ya huduma. Wanaambiwa kwamba ada za uanzishaji wa kifurushi na usaidizi zinazolipwa chini ya mikataba ya mauzo ya moja kwa moja hazirejeshwi.
Wateja pia hawakuarifiwa kuhusu haki yao ya kufuta mikataba hii na wangelazimika kurejeshewa pesa zozote zilizolipwa chini ya mikataba iliyofutwa.
CCCS ilisema kwamba kufuatia uchunguzi huo, Pureoxygen imechukua hatua za kubadilisha utendaji wake wa biashara ili kuhakikisha kufuata Sheria ya Ulinzi wa Watumiaji (Biashara ya Haki).
Hii inajumuisha kuondoa madai ya uongo kutoka kwa vifaa vya mauzo, kuondoa matangazo ya kupotosha kwenye Carousell, na kuwapa watumiaji vichujio vya maji wanavyostahili.
Pia ilichukua hatua za kukomesha madai ya kupotosha ya kiafya kuhusu maji ya alkali au yaliyochujwa.
Kampuni inaahidi kukomesha vitendo visivyo vya haki na kushirikiana kikamilifu na Chama cha Watumiaji cha Singapore (CASE) katika kutatua malalamiko.
Pia itaunda "sera ya ndani ya kufuata sheria" ili kuhakikisha vifaa na desturi zake za uuzaji zinafuata Sheria na kutoa mafunzo kwa wafanyakazi kuhusu kile kinachomaanisha mwenendo usio wa haki.
Wakurugenzi wa kampuni hiyo, Heng Swee Keat na Bw. Tan, pia waliahidi kwamba kampuni hiyo haitajihusisha na vitendo visivyo vya haki.
"CCCS itachukua hatua ikiwa Pureoxygen au wakurugenzi wake watavunja majukumu yao au kushiriki katika mwenendo mwingine wowote usio wa haki," shirika hilo lilisema.
CCCS ilisema kwamba kama sehemu ya ufuatiliaji wake unaoendelea wa tasnia ya uchujaji wa maji, shirika hilo linapitia "taratibu za uuzaji za wasambazaji mbalimbali wa mifumo ya uchujaji wa maji, ikiwa ni pamoja na vyeti, vyeti na madai ya afya kwenye tovuti zao."
Machi iliyopita, mahakama iliamuru kampuni ya kuchuja maji ya Triple Lifestyle Marketing kuacha kutoa madai ya uongo kwamba maji ya alkali yanaweza kuzuia magonjwa kama vile saratani, kisukari na maumivu sugu ya mgongo.
Siah Ike Kor, Mkurugenzi Mtendaji wa CCCS, alisema: “Tunawakumbusha wasambazaji wa mifumo ya kuchuja maji kupitia kwa makini nyenzo zao za uuzaji ili kuhakikisha kwamba madai yoyote yanayotolewa kwa watumiaji yako wazi, sahihi na yanathibitishwa.
"Wasambazaji wanapaswa pia kupitia upya desturi zao za biashara mara kwa mara ili kuhakikisha kwamba tabia kama hiyo haimaanishi kuwa ni tabia isiyo ya haki."
"Chini ya Sheria ya Ulinzi wa Watumiaji (Biashara ya Haki), CCCS inaweza kutafuta amri za mahakama kutoka kwa wauzaji wanaowakosea wanaoendelea na vitendo visivyo vya haki."
Tunajua kubadili vivinjari ni shida, lakini tunataka uwe na uzoefu wa haraka, salama, na wenye ufanisi mkubwa unapotumia CNA.